Reduce hasta un 85 % tus tiempos de entrega en logística
Reduce hasta un 85 % tus tiempos de entrega en logística
En un mundo donde la rapidez es clave, las empresas logísticas enfrentan el desafío de optimizar sus operaciones para satisfacer las altas expectativas de los clientes. Descubre cómo una solución tecnológica puede transformar los tiempos de entrega y maximizar la eficiencia.
Perfil de la empresa
Sector: Logística y transporte
Facturación: 120 millones de euros anuales
País: España
Desafío
La empresa, un líder nacional en servicios logísticos, enfrentaba un problema crítico: los tiempos de entrega se extendían hasta un promedio de 48 horas, generando insatisfacción entre sus clientes B2B. Esto no solo impactaba la experiencia del cliente, sino que además aumentaba los costos operativos debido a la falta de sincronización entre áreas clave como almacenes, transporte y distribución.
Otro gran reto era la falta de visibilidad en tiempo real de los procesos. Los gestores tenían que lidiar con sistemas desactualizados y decisiones basadas en reportes manuales, lo que llevaba a errores y retrasos. La necesidad de una solución integral y automatizada era inminente para mantenerse competitivos en un mercado cada vez más exigente.
Solución
La implementación de una solución basada en RPA (Automatización Robótica de Procesos) y análisis de datos en tiempo real transformó la operación logística de la empresa. Aquí el paso a paso:
- Automatización de la asignación de rutas: Se implementaron algoritmos que analizan variables como tráfico, distancia y capacidad de carga en tiempo real, asignando rutas óptimas para cada vehículo.
- Integración de sistemas: Se conectaron todos los sistemas internos (almacenes, transporte y distribución) en una única plataforma para permitir visibilidad en tiempo real.
- Notificaciones automáticas: Se activaron alertas automáticas para informar a los clientes sobre el estado de sus entregas, mejorando significativamente la comunicación.
- Monitoreo y análisis continuo: Una capa de inteligencia artificial analiza los datos operativos para identificar cuellos de botella y sugerir mejoras constantes.
Resultados cuantificados
| Indicador | Antes | Después | Variación |
|---|---|---|---|
| Tiempo promedio de entrega | 48 horas | 7 horas | -85 % |
| Coste operativo mensual | 500.000 € | 350.000 € | -30 % |
| Precisión en las entregas | 85 % | 98 % | +13 % |
- Ahorro relativo: 30 % en costes operativos
- Ahorro absoluto: 150.000 € mensuales
- Reducción de tiempos: 85 %
- Impacto en NPS: Incremento de +25 puntos
- ROI a 12 meses: 350 %
“Gracias a esta solución, hemos logrado no solo reducir drásticamente nuestros tiempos de entrega, sino también mejorar la experiencia de nuestros clientes. Ahora somos más competitivos que nunca.” – Marta López, Directora de Operaciones, Logística Global S.A.
Valor estratégico y operativo
La implementación de esta solución tecnológica no solo resolvió los problemas inmediatos de la empresa, sino que también redefinió su modelo operativo. La visibilidad en tiempo real permite una toma de decisiones más ágil y precisa, mientras que la automatización reduce errores humanos y aumenta la eficiencia.
Además, el impacto en la satisfacción del cliente ha sido significativo. Con tiempos de entrega más cortos y comunicación transparente, la empresa ha fortalecido su relación con los clientes B2B, aumentando su fidelidad y atrayendo nuevos negocios. Esto posiciona a la compañía como un referente en el sector logístico.
Conclusión
La transformación digital en logística ya no es opcional; es una necesidad para mantenerse competitivo. Si tu empresa enfrenta desafíos similares, no dudes en dar el siguiente paso.
Habla con nuestros expertos y descubre cómo podemos ayudarte a optimizar tu operación logística. También puedes explorar nuestros servicios o registrarte en nuestra web para más información.
