Conquista un 85 % más de impacto en campañas de turismo
Conquista un 85 % más de impacto en campañas de turismo
Descubre cómo una empresa líder en el sector turístico logró incrementar su impacto en campañas de marketing digital en un impresionante 85 % utilizando herramientas inteligentes y procesos automatizados. Una transformación que redefinió su estrategia y resultados.
Perfil de la empresa
Sector: Turismo y hospitalidad
Facturación: 150 millones de euros anuales
País: España
Desafío
En un mercado tan competitivo como el turismo, esta empresa enfrentaba un grave desafío: sus campañas de marketing digital no estaban alcanzando el nivel de personalización ni la escala necesaria para captar a los viajeros modernos. Además, los altos costes de adquisición de clientes y la falta de datos en tiempo real dificultaban la optimización de las campañas.
A pesar de contar con un equipo capacitado, los procesos manuales de análisis y segmentación consumían demasiado tiempo, lo que generaba retrasos en la ejecución de campañas clave. Como resultado, la empresa estaba perdiendo oportunidades frente a competidores más ágiles y tecnológicamente avanzados.
La necesidad era clara: una solución que permitiera personalizar las campañas a gran escala, reducir costes y mejorar el rendimiento general de sus esfuerzos de marketing.
Solución
Robot Technology Solutions implementó una solución basada en Inteligencia Artificial (IA) y Automatización Robótica de Procesos (RPA) para revolucionar las campañas de marketing de la empresa. El enfoque se llevó a cabo en tres pasos clave:
- Integración de datos: Se desarrolló un sistema que recopilaba y unificaba datos de diversas fuentes, como redes sociales, plataformas de reserva y motores de búsqueda, ofreciendo una visión completa de las preferencias de los clientes.
- Automatización de la segmentación: Mediante algoritmos de IA, se crearon perfiles detallados de los clientes en tiempo récord. Esto permitió diseñar campañas extremadamente personalizadas basadas en intereses, comportamientos y ubicación geográfica.
- Optimización en tiempo real: Los bots de RPA monitoreaban y ajustaban las campañas automáticamente, garantizando que cada euro invertido generara el mayor retorno posible.
Resultados cuantificados
| Indicador | Antes | Después | Variación |
|---|---|---|---|
| Impacto en campañas | 50 % | 85 % | +35 % |
| Coste por adquisición | 120 € | 80 € | -33 % |
| Tiempo de segmentación | 7 días | 1 día | -85 % |
- Ahorro relativo: 33 % en costes de adquisición
- Ahorro absoluto: 500.000 € anuales
- Mejora de tiempo: Segmentación 6 veces más rápida
- Impacto NPS: Incremento de 15 puntos en satisfacción del cliente
- ROI: 300 % a 12 meses
“Gracias a la implementación de IA y RPA, nuestras campañas no solo son más efectivas, sino que también hemos reducido significativamente nuestros costes operativos. Esta solución ha sido un cambio de juego para nosotros.” – Ana López, Directora de Marketing, Viajes Global
Valor estratégico y operativo
Desde un punto de vista estratégico, esta transformación permitió a la empresa posicionarse como líder en personalización dentro de la industria turística. La capacidad de anticiparse a las necesidades de sus clientes no solo mejoró su imagen de marca, sino que también fortaleció su fidelidad.
Operativamente, la automatización liberó tiempo y recursos del equipo de marketing, permitiéndoles enfocarse en estrategias creativas y de largo plazo. Esta nueva agilidad se tradujo en una ventaja competitiva significativa frente a otros actores del sector.
Conclusión
La implementación de IA y RPA en el marketing turístico no solo generó resultados inmediatos, sino que también sentó las bases para un crecimiento sostenible a largo plazo. Si buscas transformar la forma en que tu empresa impacta en su audiencia, habla con nuestros expertos y descubre cómo podemos ayudarte.
