Aumenta un 90 % la rentabilidad en cadenas de suministro

Aumenta un 90 % la rentabilidad en cadenas de suministro

Una cadena de suministro eficiente no solo reduce costos, sino que también mejora la experiencia del cliente y asegura la continuidad del negocio. Con el avance de tecnologías como RPA e IA, las empresas pueden transformar sus procesos logísticos para obtener resultados sorprendentes, como un aumento de la rentabilidad del 90 % en tiempo récord.

Perfil de la empresa

Sector: Logística y transporte
Facturación: 500 millones de euros anuales
País: España

Desafío

La empresa enfrentaba graves ineficiencias en su cadena de suministro debido a procesos manuales y descoordinados. Esto se traducía en:

– Altos costos operativos: Las tareas repetitivas y la falta de automatización generaban una sobrecarga laboral y errores humanos frecuentes.
– Retrasos en entregas: La falta de visibilidad en el inventario y la programación manual de rutas provocaban demoras significativas.
– Baja satisfacción del cliente: Los retrasos y los errores minaban la confianza de los clientes, reflejándose en un bajo NPS (Net Promoter Score).

Estos problemas amenazaban con afectar la competitividad de la empresa en un mercado cada vez más exigente y dinámico.

Solución

La implementación de soluciones basadas en RPA (Automatización Robótica de Procesos) e IA transformó por completo la cadena de suministro. Los pasos clave fueron:

• Mapeo de procesos: Identificar las tareas manuales más críticas y repetitivas, como el procesamiento de pedidos y la gestión de inventarios.
• Automatización de tareas: Desplegar bots de RPA para realizar tareas como actualización de inventarios, generación de órdenes de compra y seguimiento de envíos.
• Optimización de rutas: Implementar un sistema de IA que analizara variables como tráfico, distancia y horarios para optimizar las rutas de entrega.
• Visibilidad en tiempo real: Integrar sensores IoT y dashboards en línea para ofrecer a los gerentes y clientes información actualizada sobre el estado de los envíos.

Estas acciones no solo eliminaron las ineficiencias, sino que también permitieron al equipo centrarse en tareas más estratégicas.

Resultados cuantificados

• Ahorro relativo: 50 % en costos operativos.
• Ahorro absoluto: 250,000 € al mes, equivalente a 3 millones de euros anuales.
• Mejora de tiempos: Reducción del tiempo promedio de entrega en un 57 %.
• Impacto en NPS: Incremento del Net Promoter Score de 30 a 70.
• ROI: Recuperación de la inversión en menos de 6 meses.

“La implementación de RPA e IA revolucionó nuestra cadena de suministro. No solo logramos reducir los costos a la mitad, sino que también recuperamos la confianza de nuestros clientes.” – Ana López, Directora de Operaciones, LogiTrans SA

Valor estratégico y operativo

Desde una perspectiva estratégica, esta transformación posicionó a la empresa como líder en el sector logístico, ofreciendo un servicio confiable y a menor costo. Además, la mejora del NPS fortaleció la fidelización de los clientes existentes y atrajo nuevos negocios.

Operativamente, el equipo logró liberar recursos humanos para tareas de mayor valor añadido, como la planificación estratégica y la innovación. La visibilidad en tiempo real permitió una toma de decisiones más informada, reduciendo riesgos y mejorando la eficiencia general.

Conclusión

La automatización y la inteligencia artificial han demostrado ser herramientas clave para transformar cadenas de suministro y alcanzar resultados extraordinarios. Si tu empresa enfrenta desafíos similares, no esperes más: Habla con nuestros expertos y descubre cómo podemos ayudarte a alcanzar el éxito.