Aumenta un 85 % la rentabilidad operativa en supply chain
Aumenta un 85 % la rentabilidad operativa en supply chain
Una reconocida empresa del sector logístico logró un aumento del 85 % en su rentabilidad operativa gracias a la implementación de soluciones tecnológicas avanzadas. Este caso demuestra cómo la transformación digital puede revolucionar la cadena de suministro, reduciendo costos y aumentando la eficiencia.
Perfil de la empresa
Sector: Logística y Supply Chain
Facturación: 250 millones de euros anuales
País: España
Desafío
La empresa enfrentaba serios desafíos en su operación diaria. Los procesos manuales y fragmentados generaban ineficiencias, retrasos en la entrega y altos costos operativos. Además, la falta de visibilidad en tiempo real provocaba una toma de decisiones lenta y poco informada, afectando la satisfacción del cliente.
Otro problema clave era el control de inventarios. Los errores en la gestión y la falta de automatización llevaban a un exceso de stock o, por el contrario, a rupturas, impactando negativamente en las finanzas y la percepción de los clientes. Con la creciente competencia, era imperativo optimizar la cadena de suministro para mantener su posición en el mercado.
Solución
Tras un análisis exhaustivo, se implementó una solución integral basada en automatización de procesos robóticos (RPA) y software de inteligencia artificial (IA):
- Automatización de tareas repetitivas: Se integraron bots RPA para gestionar pedidos, facturación y actualizaciones de inventario en tiempo real, eliminando errores manuales.
- Optimización del inventario: Se utilizó un sistema de IA para analizar datos históricos y predecir la demanda con alta precisión, reduciendo excesos y rupturas de stock.
- Visibilidad en tiempo real: Se implementó un tablero de control centralizado que ofrece información actualizada sobre todo el flujo logístico, facilitando decisiones rápidas y efectivas.
- Gestión del transporte: Un módulo de software específico para la planificación de rutas y la optimización de carga, reduciendo costos de combustible y tiempos de entrega.
Resultados cuantificados
| Indicador | Antes | Después | Variación |
|---|---|---|---|
| Coste operativo anual (€) | 10,000,000 | 5,500,000 | -45 % |
| Tiempo medio de entrega (días) | 7 | 4 | -43 % |
| Errores en inventario (%) | 12 | 3 | -75 % |
| Satisfacción del cliente (NPS) | 50 | 75 | +25 pts |
- Ahorro relativo: 45 % en costes operativos
- Ahorro absoluto: 4.5 millones de euros anuales
- Mejora de tiempo: 43 % en reducción del tiempo de entrega
- Impacto NPS: Incremento de 25 puntos
- ROI a 12 meses: 200 %
“La implementación de RPA e IA transformó completamente nuestra cadena de suministro. Ahora somos más rápidos, eficientes y rentables. Una inversión que se pagó sola en menos de un año.” – Ana López, Directora de Operaciones, Logística Global S.A.
Valor estratégico y operativo
La transformación digital no solo mejoró los resultados operativos, sino que también fortaleció la posición estratégica de la empresa. Al reducir costes y optimizar procesos, pudieron reinvertir en innovación y expandir su cuota de mercado.
Además, la visibilidad en tiempo real y la precisión en la toma de decisiones crearon un entorno más ágil y adaptable, clave en un sector tan competitivo como el logístico. El impacto positivo en la satisfacción del cliente consolidó relaciones a largo plazo, aumentando la fidelización.
Conclusión
Este caso demuestra que la tecnología es un motor esencial para mejorar la rentabilidad y la eficiencia en la supply chain. La combinación de RPA e IA puede marcar la diferencia en un mercado competitivo. Si tu empresa enfrenta retos similares, habla con nuestros expertos y descubre cómo podemos ayudarte a transformar tu negocio. También puedes registrarte en nuestra web o explorar nuestros servicios.
