Gana un 120 % más de velocidad en procesos legales ahora
Gana un 120 % más de velocidad en procesos legales ahora
Las firmas legales enfrentan retos constantes para manejar el volumen de documentación, trámites y plazos estrictos. Implementar soluciones tecnológicas puede revolucionar la forma en que operan, logrando una mejora significativa en la eficiencia y reduciendo costos operativos. Descubre cómo una firma legal logró aumentar su velocidad en procesos clave un 120 %.
Perfil de la empresa
Sector: Servicios legales
Facturación anual: €10 millones
País: España
Desafío
La firma legal “LexNova” gestionaba un gran volumen de trámites relacionados con litigios, contratos y cumplimiento normativo. Dependían de procesos manuales para revisar contratos, recopilar información de clientes y generar reportes, lo que derivaba en:
- Retrasos frecuentes en la entrega de documentación.
- Altos costos operativos debido al tiempo invertido por empleados.
- Errores humanos que ocasionaban revisiones adicionales y pérdida de tiempo.
Con el aumento de clientes y casos, el equipo estaba al límite de su capacidad, lo que ponía en riesgo la calidad del servicio y la satisfacción de los clientes.
Solución
Para resolver este problema, RTS implementó una solución basada en Automatización de Procesos Robóticos (RPA) y Inteligencia Artificial (IA). Los pasos fueron los siguientes:
- Análisis de procesos: Identificamos tareas repetitivas como la revisión de contratos y la extracción de datos clave.
- Desarrollo de bots RPA: Creamos bots para automatizar la recopilación de información y la generación de reportes.
- Integración de IA: Implementamos algoritmos de IA para analizar contratos legales, identificar cláusulas críticas y sugerir modificaciones.
- Capacitación: Entrenamos al equipo para usar las herramientas y supervisar los procesos automatizados.
En menos de tres meses, la firma legal transformó sus operaciones internas, liberando tiempo para que sus abogados se enfocaran en tareas estratégicas.
Resultados cuantificados
| Indicador | Antes | Después | Variación |
|---|---|---|---|
| Tiempo medio de revisión de contratos | 4 horas | 1.5 horas | -62.5 % |
| Número de errores por contrato | 5 | 1 | -80 % |
| Coste operativo mensual | €50,000 | €20,000 | -60 % |
- Ahorro relativo: 60 %
- Ahorro absoluto: €360,000 anuales
- Mejora del tiempo de procesamiento: 120 %
- Impacto en la satisfacción del cliente (NPS): +45 puntos
- Retorno de inversión (ROI) en 12 meses: 400 %
“Gracias a la automatización de procesos con RTS, hemos reducido nuestros tiempos de entrega y mejorado significativamente la satisfacción de nuestros clientes. Esta tecnología nos ha permitido centrarnos en lo que realmente importa: ofrecer un servicio legal de alta calidad.” – Juan Pérez, Socio Gerente, LexNova.
Valor estratégico y operativo
La implementación de RPA e IA no solo trajo beneficios operativos inmediatos, sino que también fortaleció la posición competitiva de la firma. Al reducir tiempos y errores, pudieron atender más casos sin necesidad de aumentar el personal, mejorando la rentabilidad.
Además, el tiempo liberado permitió a los abogados centrarse en tareas de mayor valor, como la estrategia legal y la atención personalizada a los clientes, incrementando la fidelidad y el prestigio de la firma.
Conclusión
Automatizar procesos legales es una inversión estratégica que puede transformar la operación de cualquier firma. Si deseas optimizar tu negocio y obtener resultados cuantificables, habla con nuestros expertos. Regístrate en nuestra web para más información: aquí, o explora nuestros servicios en este enlace.
