Reduce un 85 % los tiempos de entrega en logística global
Reduce un 85 % los tiempos de entrega en logística global
Una empresa líder en logística global logró reducir sus tiempos de entrega en un impresionante 85 % gracias a la implementación de soluciones tecnológicas avanzadas. Este caso revela cómo la tecnología puede transformar operaciones complejas en el sector logístico, mejorando la eficiencia y reduciendo costes.
Perfil de la empresa
Sector: Logística y transporte global
Facturación anual: 2.500 millones de euros
País: España, con operaciones en más de 50 países
Desafío
La empresa enfrentaba retos significativos en sus operaciones globales. Los tiempos de entrega eran elevados, con un promedio de 15 días para envíos internacionales, lo que generaba insatisfacción entre los clientes y elevados costes operativos.
Además, la falta de visibilidad en la cadena de suministro provocaba retrasos imprevistos y dificultaba la identificación de cuellos de botella. La empresa también debía lidiar con procesos manuales ineficientes y errores humanos que incrementaban los plazos y los gastos.
Con la creciente competencia y la presión por cumplir con las expectativas de un mercado dinámico, la empresa necesitaba una solución que le permitiera optimizar sus operaciones de manera radical.
Solución
Robot Technology Solutions (RTS) diseñó e implementó una solución integral basada en automatización robótica de procesos (RPA) e inteligencia artificial (IA). El proceso se desarrolló en los siguientes pasos:
- Automatización del seguimiento de envíos: Se integraron bots RPA para monitorear el estado de los envíos en tiempo real y actualizar automáticamente los sistemas internos y de cara al cliente.
- Optimización de rutas con IA: Mediante algoritmos avanzados, se calcularon rutas más eficientes, minimizando tiempos y costes.
- Digitalización del papeleo: Los bots eliminaron procesos manuales en la gestión de documentos aduaneros, reduciendo errores y tiempos de procesamiento.
- Alertas predictivas: La IA identificó posibles retrasos antes de que ocurrieran, permitiendo a la empresa tomar medidas proactivas.
Resultados cuantificados
| Indicador | Antes | Después | Variación |
|---|---|---|---|
| Tiempo promedio de entrega | 15 días | 2 días | -85 % |
| Costes operativos mensuales | 500.000 € | 300.000 € | -40 % |
| Tasa de errores en documentación | 12 % | 1 % | -91 % |
- Ahorro relativo: 40 % en costes operativos
- Ahorro absoluto: 200.000 € mensuales
- Reducción de tiempos: -85 % (de 15 días a 2 días)
- Impacto en NPS: Incremento de +30 puntos
- ROI: Recuperación en menos de 6 meses
“Gracias a RTS, hemos transformado por completo nuestra operación logística. Los tiempos de entrega se han reducido drásticamente y nuestros clientes no podrían estar más satisfechos.”
Valor estratégico y operativo
Esta transformación no solo mejoró los indicadores operativos, sino que también posicionó a la empresa como un referente en el sector logístico. Al reducir drásticamente los tiempos de entrega, la compañía no solo cumplió, sino que superó las expectativas de sus clientes, fortaleciendo su lealtad y aumentando su ventaja competitiva.
Además, la automatización permitió liberar recursos humanos para tareas estratégicas, eliminando el riesgo de errores y reduciendo significativamente los costes operativos. La visibilidad en tiempo real optimizó la toma de decisiones, garantizando operaciones más ágiles y efectivas.
Conclusión
La implementación de RPA e IA por parte de RTS revolucionó las operaciones de esta empresa logística, logrando resultados tangibles en tiempo récord. Si deseas transformar tu negocio con soluciones tecnológicas innovadoras, habla con nuestros expertos. Explora más sobre nuestros servicios en esta página o regístrate en nuestra web para mantenerte al día con nuestras innovaciones.
